jinnianhui金年会2023年浙江省国际贸易投资促进最佳实践案例推选日前揭晓。“浙江贸促”现推出“2023年浙江省国际贸易投资促进最佳实践案例和优秀实践成果”展示栏目。今天介绍绍兴市贸促会、柯桥区贸促会、浙江泰隆银行绍兴分行的案例:开创助企服务新模式，扩大对外贸易同心圆——绍兴市贸促会全省首创贸促共享客厅。

　　近年来，面对国际贸易纠纷频发、物流不畅、信息滞后等企业共性难题，绍兴市贸促会首创贸促共享客厅新模式，集外贸信息发布、原产地证书自主打印、国际商事法律服务和共享空间等多个功能于一体，以“开放合作、共享共赢”为宗旨，打造外经贸学习交流的新载体、联系企业的新纽带、助企服务的新路径、共享发展的新平台。

　　自2022年以来，成立越城区外贸服务中心、泰隆银行绍兴分行、上虞区便民服务中心、诸暨市创新金融中心、嵊州市领带行业协会、泰隆银行新昌支行、新中文化艺术交流中心和越秀外国语学院等8个服务站点，切实赋能外贸稳进提质。

　　一是立足企业需求，打造客厅服务窗口。通过走访调研、政企座谈、问卷调查等多种形式，以市场建议、成效推广、先行地经验复制等方式，围绕开放理念奋力打造了基层开放式微窗口，突破柜台窗口式政务服务固定思维，在服务时空上最大限度向共享、开放和个性化延伸。今年以来，嵊州市贸促会实地走访调研企业近百家次，帮助企业解决实际问题数三十余个。

　　二是联动多元主体，探索新兴发展模式。纵向打通政企交流通道，横向对接市场和企业需求，引进协同服务，结对银行、高校、海外联络处等主体，引导探索更多贸促发展新模式，打好融资、贸易、财税、法律、保险等功能组合拳。市贸促会制定并公布绍兴市贸促共享客厅工作规则，明确了工作定位、建设条件、运行内容、运行要求等，推进贸促共享客厅高质量、可持续发展。

　　三是围绕贸促功能，全力提升靶向服务。多样化拓展服务路径。通过多方案比对、综合性评估，立足企业特点和需求，通过贸促共享客厅平台启动服务企业系列活动，推广各项政策措施，联合中信保、人保等，定期开展政策解读、业务培训、保险理赔等活动，实时感知企业需求。柯桥区制作并发放2023年度开放型经济政策二十三问须知，确保企业对相关政策应知尽知、应享尽享，靶向对标开展服务。

　　一是聚焦中小微外贸企业，打通服务最后一公里。柯桥区贸促会打造全省首个贸促共享客厅。绍兴市柯桥区是纺织外贸强区，外贸依存度高达70%。2022年9月，率先建成全省首个贸促共享客厅，让中小微外贸企业在柯桥本地“扎根”的同时，更好地将“藤蔓”延伸出去”。客厅位于泰隆银行绍兴分行，以坚持自主、开放、共建、共享为服务理念，设置了六大功能区块，包括原产地证书自主打印点、国际商事法律服务区、外贸信息发布区、单证货运展示区、出口信保服务区及共享空间，基本形成共商、共建、共享服务新生态。

　　二是联动政校协同，实现产学研融合新机制。绍兴市贸促会联合浙江越秀外国语学院数字贸易学院开创首个高校贸促共享客厅示范点。集介绍城市建设、宣传贸促工作、发布外贸动态、公布人才招聘信息等四大功能于一体，结对市人力社保局等部门，不定期对接招聘信息公布、招聘会举办，打好多功能组合拳，实现产学研融合，创新学习交流、共享发展的政校联动新形式。

　　三是拓展服务路径，数字化增强服务效能。诸暨市贸促会联动数字金融产业园开设数字类贸促共享客厅。场地设立以来浙江省对外贸易，组织TUME孵化班培训活动、Tiktok孵化培训、抖音电商红商x诸暨针织品行业私享会等多项数字化活动。同时依托“诸暨市贸促共享客厅”微信公众号等平台，开设“商事通”、“会展交流”、“服务指南”等板块，及时、准确、高效解答和处理企业相关问题，以数字化、智能化服务赋能企业发展。