金年会官方网站入口有形服务和无形服务·服务贸易协议范本·服务贸易的四种分类
发布时间 : 2024-10-08 16:49:25金年会诚信至上今年以来,酒泉市博物馆后勤保障工作始终秉持“安全第一,保障在先,精细管理,服务至上”的理念,内强素质,外树形象,积极作为,为进一步巩固提升我馆“国家文明旅游示范单位”创建成果,创建AAA级景区,助力酒泉市创建“省级文明城市”,树立了酒泉市博物馆良好的“窗口”服务形象,多措并举做好各项接待服务工作,从建筑维护修缮、内外环境改善、设备设施检查、确保水电供给等方面,提升整个后勤团队的服务意识,持续改进服务细节,着力优化服务流程,为观众提供一流的保障服务。
酒泉市博物馆深入贯彻落实习总关于安全生产的重要指示批示精神,进一步夯实酒泉市博物馆消防安全工作。积极落实《酒泉市文物系统安全生产治本攻坚三年行动方案(2024-2026年)》,制定并执行《酒泉市博物馆2024年安全生产工作方案》,创新工作,全面推行安全工作网格化管理,制定《酒泉市博物馆2024年度网格化安全管理实施方案》,做到安全生产“四个全覆盖”有形服务和无形服务,切实将安全生产工作纳入到全年的重点工作当中。半年来,共组织召开安全生产工作会议2次,举行消防应急疏散演练2次,消防安全培训2次,常态化定期开展安全检查、防火巡查及时消除问题隐患,确保各项工作落到实处,做到细处,成于深处。
根据年初的工作目标任务,全面落实各项工作和单位的安排部署,坚持不懈把“三抓三促”行动作为推动作风转变、提升工作能力、促进博物馆发展的有效抓手,充分把握各时间节点,对全馆各类设施设备开展维护保养。重点对涉及展厅、文物库房、中心控制室、办公等区域的安防、消防、电气、水暖、电梯等设施设备系统,进行全面、深度、细致的检查维修,解决因长时间使用而导致的设备老化、机械疲惫、硬件损耗等问题故障,确保后勤保障工作落到实处、见到实效、得到实质。
酒泉市博物馆始终坚持以《全国博物馆评估办法》《甘肃省博物馆免费开放绩效考评指标体系》等工作考核评估要求为措施,坚持以需求为导向,对标对表落实各项便利化举措,拓宽服务模式。一是按照博物馆精细化管理要求,责任部室落实好各项公共服务保障,积极做好文创产品售卖休息区、展厅、广场、停车场、卫生间等室内外区域基本服务项目及设施的修理,集中对室外亮化设施维修改造提升,重视特殊群体服务设施设备的管理;二是提供丰富的便民服务设施,包括免费停车场、非机动车棚、直饮水点、手机充电站、定时讲解服务、母婴室及简易救助站等,同时入口增设社保“一”多渠道便利化丰富入馆登记方式,并主动引导提醒游客了解和使用,以此树立形象于宣传之中,促进文明于服务之间,彰显措施于细微之处;三是重视室内外环境卫生的治理与营造,常态化开展卫生净化和绿化提升服务行动。集中对各类乔木、灌木补植、修剪、塑型与施肥工作,营造出了整洁舒适优美,绿植完整茂盛的室内外参观休闲环境。
健全制度机制,强化精细管理,提升服务质量。酒泉市博物馆已成为市民与游客、休闲时光中不可或缺的文化绿洲,广受赞誉,其“窗口”服务形象熠熠生辉,不仅展现了城市深厚的文化底蕴与开放包容的姿态,更充分发挥了“市民文化大客厅”的独特魅力。
今后,酒泉市博物馆将常态化纵深推进“三抓三促”行动各项工作部署走深走实,按照既定的工作安排和工作目标,为免费开放工作做好各项保障。通过设施“硬件”与服务“软件”相结合,以有形的工作促成润物细无声的无形服务,为公众提供更高品质的精神文化服务,力求让每一位踏入博物馆的公众都能享受到温馨、舒适的文化服务体验。